Installez en un geste, sans scanner de QR code

Suivez les étapes ci-dessous : connecté en 30 secondes !

À vérifier avant l’installation

  • 1. Vérifier la connexion Wi-Fi

    Plus de 80 % des installations qui échouent viennent d’une connexion Wi-Fi instable.

  • 2. Vérifier la durée de validité

    Une eSIM doit être installée et utilisée dans les 180 jours suivant l’achat. Si la vôtre est plus ancienne, achetez-en une nouvelle.

Installation

1
9:30
eSIMmu

Seulement les jours et les données dont tu as besoin.La plateforme eSIM au prix le plus juste.

Des eSIM pour 84 pays dans le monde et des eSIM multi-pays pour les voyages à travers plusieurs pays.

I'm MU
Rechercher une destination (ex. Allemagne, Vietnam)Rechercher
AlbanieArgentineAustralieAutricheAzerbaïdjanBangladeshBiélorussieBelgique

1. Connectez-vous, puis appuyez sur le menu. (Sans compte : passez par le suivi de commande.)

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9:30
eSIMmu
MMon compteDéconnexion
Vérifier le volume restantCommandes & demandesCrédit muInformations du compteModifier le mot de passe

2. Allez à vos commandes.

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9:30
eSIMmu
SeSIMmu
Vérifier le volume restantCommandes & demandesCrédit muInformations du compteModifier le mot de passe
Numéro de commandePayé

esimmu-20250626-1779806769-EB0C4FF297

2026-05-26 05:50pm

eSIM Corée du Sud500 Mo / 4 joursEUR 6.00
Installer l’eSIMDemande de commande

3. Sur le téléphone qui utilisera l’eSIM, appuyez sur « Installer l’eSIM ».

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eSIMmu
SeSIMmu
Vérifier le volume restantCommandes & demandesCrédit muInformations du compteModifier le mot de passe
Numéro de commandePayé

esimmu-20250626-1779806769-EB0C4FF297

2026-05-26 05:50pm

eSIM Corée du Sud500 Mo / 4 joursEUR 6.00
Installer l’eSIMDemande de commande

Une connexion Wi-Fi stable est nécessaire pour installer l'eSIM sans erreur.

Une installation sur un Wi-Fi instable ou en données mobiles risque d'empêcher l'eSIM de fonctionner correctement.

Es-tu actuellement connecté à un Wi-Fi stable ?

Oui, lancer l'installationNon, je vérifie

4. Vérifiez votre connexion Wi-Fi, puis appuyez sur « Oui, lancer l’installation ».

5
9:30
eSIMmu

Installer l'eSIM

AndroidIOS

QR code

QR code

Installe bien l'eSIM sur l'appareil sur lequel tu comptes l'utiliser.

Code d'activation

LPA:1$rsp1.cmlink.com$BD082243BE0F4FBABB19E2370B7751EE

Installer automatiquement, sans scannerTélécharger le QR code

5. Appuyez sur « Installer sans scanner ».

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9:30
eSIMmu

Installer l'eSIM

AndroidIOS

QR code

QR code

Installe bien l'eSIM sur l'appareil sur lequel tu comptes l'utiliser.

Code d'activation

LPA:1$rsp1.cmlink.com$BD082243BE0F4FBABB19E2370B7751EE

Installer automatiquement, sans scannerTélécharger le QR code

Configurer l'eSIM

Certaines informations sur l'appareil nécessaires à la configuration seront envoyées à Google, à votre opérateur et aux partenaires concernés.

AnnulerConfigurer

6. Appuyez sur « Configurer ».

7
9:30

Ajouter l'eSIM CMLink ?

Votre téléphone se connectera au réseau CMLink.

Ajouter

7. Appuyez sur « Ajouter ».

8
9:30

Ajout de l'eSIM CMLink…

Cela peut prendre quelques minutes.

22%

8. L’installation se poursuit toute seule.

9
9:30

Modifier les noms et icônes des SIM

Donnez un nom et une icône à chaque SIM pour les distinguer facilement.

SIM 1
Votre SIM actuelle
eSIM 1
CMLink / Aucun numéro

Vous pouvez modifier les réglages SIM à tout moment dans [Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM].

Suivant

9. Appuyez sur « Suivant ».

10
9:30

SIM pour les appels

Choisissez la SIM par défaut pour les appels. Vous pouvez en changer avant d'appeler ou en définir une par contact.

Toujours demanderSIM 1eSIM 1
RetourSuivant

10. Choisissez la SIM que vous utilisiez déjà, puis appuyez sur « Suivant ».

11
9:30

SIM pour les messages

Choisissez la SIM par défaut pour les nouvelles conversations. Vous pouvez en changer avant d'envoyer.

SIM 1eSIM 1
RetourSuivant

11. Choisissez la SIM que vous utilisiez déjà, puis appuyez sur « Suivant ».

12
9:30

SIM pour les données

Choisissez la SIM à utiliser pour Internet. Avec le basculement des données activé, le téléphone peut passer sur l'autre SIM si celle choisie ne se connecte pas.

SIM 1eSIM 1Ne pas utiliser
Basculement des données et appels de secoursEn savoir plus
RetourSuivant

12. Choisissez la SIM que vous utilisiez déjà, puis appuyez sur « Suivant ».

13
9:30

Gestionnaire SIM

Cartes SIM

SIM 1Votre SIM actuelleVotre numéro s'affiche ici
Aucune carte SIM

eSIM

eSIM 1CMLinkAucun numéro
Ajouter une eSIMTéléchargez une eSIM pour vous connecter à un réseau mobile sans carte SIM physique.

Carte SIM préférée

AppelsSIM 1
MessagesSIM 1
Données mobilesSIM 1

13. Dès que l’eSIM apparaît ici, la préinstallation est terminée.

À votre arrivée, suivez « Configurer après l’arrivée » ci-dessous, puis utilisez votre eSIM.

Configurer après l’arrivée

Configurer
9:30

Gestionnaire SIM

Cartes SIM

SIM 1Votre SIM actuelleVotre numéro s'affiche ici
Aucune carte SIM

eSIM

eSIM 1CMLinkAucun numéro
Ajouter une eSIMTéléchargez une eSIM pour vous connecter à un réseau mobile sans carte SIM physique.

Carte SIM préférée

AppelsSIM 1
MessagesSIM 1
Données mobilesSIM 1

Allez dans Paramètres → Connexions → Gestionnaire de SIM, activez l’eSIM installée, puis revenez en arrière.

9:30

Connexions

Wi-FiWi-Fi_5G
Appels Wi-Fi
Bluetooth
NFC et paiements sans contact
Ultra-large bande (UWB)Localise précisément les appareils à proximité.
Mode Avion
Gestionnaire SIM
Réseaux mobiles
Utilisation des données
Point d'accès mobile et modem
Position
Recherche d’appareils à proximité
Autres paramètres de connexion

Appuyez sur « Réseaux mobiles ».

9:30

Réseaux mobiles

Itinérance des données SIM 1L'utilisation des données mobiles en itinérance peut entraîner des frais supplémentaires.
Itinérance des données eSIM 1L'utilisation des données mobiles en itinérance peut entraîner des frais supplémentaires.
Appels VoLTE SIM 1Privilégie les données LTE pour les appels là où le LTE est disponible.
Autoriser le service 2G SIM 1Utilise les réseaux 2G dans les zones sans autre réseau. Les appels d'urgence passent en 2G même lorsque ce n'est pas autorisé.
Mode réseau SIM 15G recommandé
Mode réseau eSIM 15G recommandé
Noms des points d’accès
Opérateur réseau

Activez l’itinérance des données pour l’eSIM installée.

Problèmes fréquents à l’installation et solutions

  • Vérifions l’installation point par point.

    Avez-vous installé l’eSIM sans Wi-Fi ?
    L’installation d’une eSIM demande une connexion Wi-Fi stable.
    Avez-vous basculé la ligne utilisée sur l’eSIM que vous venez d’installer ?
    On la confond facilement avec une eSIM installée auparavant, ou on oublie de déplacer la ligne de données depuis l’ancienne SIM. Vérifiez à nouveau.
    12:14
    12:1430 août
    Wi-FiBluetooth
    AppelsSIM 1o2 - deMessagesSIM 1o2 - deDonnées mobilesSIM 1o2 - de
    Balayez vers le bas dans le sens de la flèche pour ouvrir le volet.
    12:14
    12:1430 août
    Wi-FiBluetooth
    AppelsSIM 1o2 - deMessagesSIM 1o2 - deDonnées mobileseSIM 1CMLink
    SIM 1o2 - deeSIM 1CMLinkAucun numéro
    Basculez sur l’eSIM que vous avez installée.
    Avez-vous activé les données à l’étranger ?
    Ouvrez Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles et vérifiez que l’itinérance des données est activée.

    Si l’eSIM ne s’active toujours pas, contactez notre service client.

  • Il arrive que l’installation se termine bien mais que le téléphone ne récupère pas les informations du réseau, et la connexion tombe. Essayez dans l’ordre :

    Liste de vérification eSIM

    1. Connectez-vous à eSIMmu et vérifiez la date d’expiration de l’eSIM achetée dans « Données restantes ». Elle est peut-être déjà dépassée.
    2. Ouvrez Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Opérateur réseau, désactivez la sélection automatique pour l’eSIM, puis essayez les opérateurs disponibles un par un. Dès que l’un se connecte, le problème est réglé.
    9:30

    Opérateur réseau

    SIM 1eSIM 1
    Sélection automatiqueLaisse le meilleur réseau mobile être choisi pour vous. Désactivé, vous le choisissez vous-même dans la liste des réseaux disponibles.
    Désactivez la sélection automatique dans « Opérateur réseau ».
    9:30

    Opérateur réseau

    SIM 1eSIM 1
    Sélection automatiqueLaisse le meilleur réseau mobile être choisi pour vous. Désactivé, vous le choisissez vous-même dans la liste des réseaux disponibles.

    Réseaux disponibles

    o2 - de
    1&1
    Telekom Deutschland
    vodafone.de
    Essayez les opérateurs disponibles un par un et gardez celui qui fonctionne.

    Si cela ne suffit pas

    Activez le mode Avion, attendez dix secondes, désactivez-le, et répétez deux ou trois fois.

  • Parfois l’installation est correcte mais la réception ralentit la connexion. Essayez dans l’ordre :

    9:30

    Réseaux mobiles

    Autoriser le service 2G SIM 1Utilise les réseaux 2G dans les zones sans autre réseau. Les appels d'urgence passent en 2G même lorsque ce n'est pas autorisé.
    Mode réseau SIM 15G recommandé
    Mode réseau eSIM 1LTE de préférence
    5G recommandéLTE de préférence3G de préférence
    Noms des points d’accès
    Opérateur réseau
    Passez le mode réseau en « LTE de préférence » et testez.
    9:30

    Réseaux mobiles

    Autoriser le service 2G SIM 1Utilise les réseaux 2G dans les zones sans autre réseau. Les appels d'urgence passent en 2G même lorsque ce n'est pas autorisé.
    Mode réseau SIM 15G recommandé
    Mode réseau eSIM 13G de préférence
    5G recommandéLTE de préférence3G de préférence
    Noms des points d’accès
    Opérateur réseau
    Si rien ne change, testez aussi « 3G de préférence ».
    • Ouvrez Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Mode réseau, passez en « LTE de préférence », et sinon essayez « 3G de préférence ».
    • Ouvrez Paramètres → Connexions → Gestionnaire de SIM, désactivez un instant votre ancienne SIM et testez la vitesse. Si elle s’améliore, vous pouvez la réactiver.

    Des interférences, ou la combinaison téléphone/réseau, peuvent aussi ralentir les choses.

  • Ce message signifie le plus souvent que votre téléphone ne prend pas en charge l’eSIM.

    Comment vérifier

    1. Ouvrez Paramètres → Connexions → Gestionnaire de SIM.
    2. Cherchez l’entrée « Ajouter une eSIM » dans ce menu.
    • Si l’option est là, votre téléphone prend en charge l’eSIM.
    • Sinon, cet appareil ne prend pas en charge l’eSIM.

Pour toute autre question, contactez notre service client ou consultez la FAQ.